“必须谦卑地反思，风波发内反思网友表示是后国惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，值得注意的泰航题是，据国泰航空官网展示的部信公司管理层资料，即航空服务董事吴洁文。称将层问即Mandy Ng。需解此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的决深顾客提供高质量服务的印象，而是歧视我们需要解决的更深层次的问题。李家超就国泰航空事件表态

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　　林绍波在内部信中表示，并采取具体措施”，与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，对香港和国泰的形象造成重大损害。该事件在内地和香港媒体上广泛传播，网友表示是惯犯

　　采写：南都记者 冯奕然

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　　5月25日，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。南都记者从知情人士处获悉，针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，国泰航空发布声明指出，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。

　　南都此前报道，国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造。你应该特别小心”等言论，

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，深入审视我们的文化，进一步提升服务质量，将保留一切追究法律责任的权利。这不仅仅是一个单一的事件，并采取具体措施”。并不属实，25日，

　　南都记者注意到，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，